Elven 用户服务协议 - 免费版
生效日期：2024年9月12日
前言
- 欢迎使用由ELVEN GROUPPTELTD（公司注册号：202237934W），一家在新加坡注册的公司，其注册办公地址为One Raffles Place#50-00， Singapore 048616（“Elven”）（以下简称Elven或我们）提供的 Elven财务系统（SaaS）的产品及服务。
- Elven 是一款专业的加密财务软件，包括软件和服务，在《Elven用户服务协议》（以下简称“本协议”）中统称为“本服务”。授权用户统称为“您”。
- 本协议为您与Elven之间的有效协议，规定了您注册、登录、使用（统称为"使用"）本服务时须遵循的条款与条件。请您仔细阅读本协议并确保您理解本协议。如果您不理解本协议或不接受本协议的任何部分，则您不被允许且不得使用本产品及服务。您使用本服务即表示你确认且接受本协议。
账号
- 资格：平台仅供年满 18周岁或您所在国家/地区的数字同意年龄（如果年龄更大）的用户使用。
- 注册：要使用本软件及服务，需要通过Elven官方网站、官方人员及官方授权渠道提供的链接、二维码等方式进行注册，需要提供客户准确公司名称、联系人、职位、公司邮箱等相关信息，并在网上通过审核。
- 开通：经由Elven平台审核通过，您通过公司邮箱验证激活后账号方可正式开通试用，并且Elven会将您邮箱账号作为后续通知、信息沟通的主要途径，需确保邮箱能正常使用（接受、发送邮件等）。
- 账号使用安全：
- 你了解并同意，本服务账号所有权及有关权益均归我们所有，完成首次登录后你将获得该账号的使用权。你的账号仅限本人使用，未经Elven书面或邮件同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。
- 你有责任维护账号、密码的安全性与保密性，在任何情况下不向他人透露，若发现他人未经许可使用你的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，你应当立即通知我们。在丢失账号或遗忘密码时，你可遵照我们提供的申诉途径及时申诉请求找回账号或密码。你理解并认可，密码找回机制仅识别申诉单上所填资料与系统记录资料是否一致，而无法识别申诉人是否为账号真正有权使用者。
- 你充分了解并同意，你应为自己账号下的一切行为负责，包括该账号所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。你应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。我们无法且不会对你因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
- 账号冻结：你的账号在如下情况可能被冻结或被限制全部或部分权限、功能
- 违反适用的法律、法规、政策、法律文书的规定的；
- 国家有权机关（包括但不限于法院、检察机关、公安机关等）要求进行冻结的；
- 基于本服务运行和交易安全的需要，如你发生或可能发生破坏或试图破坏我们及关联公司公平交易环境或正常交易秩序的，或任何使用含有我们及关联公司名称、品牌且对他人有误导嫌疑或任何使用某种中英文(全称或简称)、数字、域名等意图表示或映射与我们及关联公司具有某种关联的；
- 你遭到他人投诉，且对方已经提供了相关证据，而你未按照我们的要求提供相反证据的；
- 我们根据合理分析判断你的账号操作、收益、兑换等存在异常的；
- 账号归属存在争议的；
- 违反本协议、规则以及其他相关协议的；
- 我们合理判断，你发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的。
- 数据保存：在Elven平台使用期间，您的数据将被保存在 AWS。
使用规范
- 你应正确配置和使用本服务，并自行采取一定的安全性措施，对你的内容进行保护和备份。你声明并保证你接入本服务的算法、模型、数据、产品、服务的安全性、稳定性、有效性，不包含任何其他软件程序，不存在病毒、蠕虫、木马和其他有害的计算机的代码、文件、脚本和程序，也不存在任何一项恶意软件特征，不会对我们和/或其关联方的相关系统造成损害，亦不会对我们和/或其关联方或其他第三方数据造成损害。由于你的内容引起的安全漏洞，包括但不限于病毒、木马、蠕虫或其他有害程序，或由于你未按照本协议约定使用服务而引起的安全漏洞，由你自行负责并承担责任。
- 您使用本服务不得
- 使用未经我们授权或许可的任何插件、外挂、系统、程序或第三方工具对本服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响，包括但不限于使用自动化脚本等方式收集来自本服务的信息或与本服务互动、大量占用本服务系统或者网络带宽资源，给本服务系统或者使用本服务的其他用户的网络、服务器、产品或应用带来严重负荷，影响系统通畅。
- 利用或针对本服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：
- 非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
- 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
- 明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
- 使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
- 未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；
- 未经许可，企图探查、扫描、测试本服务系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；
- 企图干涉、破坏本服务系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
- 复制、模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、在信息网络上传播或转让相关服务，或对本服务及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本服务的源代码；
- 违反法律、法规、协议、我们的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为；
- 将本服务或其任何部分纳入任何其他程序或产品；
- 未经我们授权而使用或试图使用他人的账号、服务或系统，或在本服务创建一个虚假身份。
我们的权利
- 我们保留以下权利，我们可以随时自行决定行使这些权利，并且无需向您承担任何责任或发出任何通知（适用法律禁止的情况除外）：
- 作为Elven用户，您的企业名称、Logo将有可能作为我们的客户案例在官网、宣传材料中使用；
- 我们可以更改平台的部分或全部及其功能；
- 我们可以暂停或停止平台的部分或全部；
- 我们可以终止、暂停、限制或禁用您对平台部分或全部的访问或使用；
- 我们可以更改使用平台的资格标准（如果您居住地的法律禁止此类资格标准的更改，我们可能会撤销您在该司法管辖区使用平台的权利）
计费、付款及续订
- 本服务为由Elven提供的基础版软件，订阅价格为：9.9美元/月，按月自动扣费，交易数上限为3000笔，从您注册并激活账号起开始计算，在您订阅期间内，您可以使用本服务。
- 交易指的是导入的链上钱包、银行、交易所、托管、支付平台的交易数据 + 通过业务系统导入的业务数据；
- 交易数到达上限后，将不再支持任何形式的增加交易，包括自动同步、上传文件等。
- 您需要绑定自己的信用卡，Elven 会（通过 Stripe）按月生成订单并自动扣费；
- 您需要保证自己的信用卡可用，因扣费失败导致账单逾期，项目会被停用；
- 账单支付失败后，会给您7天的等待期来更新支付方式，等待期内，不再支持更新数据，7天后如果仍未支付账单，项目将被停用，用户无法进入项目。
- 您可以在任何时间取消订阅；
- 在您取消订阅后有7天的暂停期，暂停期内，不再支持更新数据；
- 7天内如果选择复订，会继续之前的订阅，后续按月扣费；
- 如果复订时跨账单周期，需要先支付本次账单；
- 7天后如果没有复订，项目将被停用，用户无法进入项目。
- 基础版交易数上限为3000笔，当交易数到达上限后，将不再支持添加账户或上传新的交易，已经添加的账户，也不会再自动拉取新的交易；
- 如您需要继续使用需要进行版本升级，根据需求情况升级为标准版或定制版（后期如有改版会及时在此协议上更新），具体价格参照Elven官方平台https://www.elven.com，或通过Elven销售及Elven官方授权渠道商处获取最新价格信息。
隐私和安全
- 数据所有权：用户保留对用户数据的所有权利和所有权。除非提供服务或法律要求，本公司不会访问、使用或披露用户数据。
- 数据保护：本公司将采取合理和适当的措施，保护用户数据不受未经授权的访问、丢失或泄露。
- 隐私政策：用户使用本服务受本公司的隐私政策约束，该政策通过引用纳入本协议。
知识产权政策
- 你了解并同意，除非我们另有说明或相关权利人依照法律规定享有权利，否则本服务包含的产品、技术、软件、程序、数据及其他所有信息内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等（简称“Elven内容”）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利均归我们或我们的关联公司所有。未经我们或相关权利人书面同意，你不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、转载、散布、传播、播放、展示、出售、许可、镜像、上载、下载本服务中的内容）。
- 你应当和我们同样尊重知识产权。作为使用本服务的先决条件，你同意不会在使用本服务的过程中侵犯任何主体的知识产权（包括但不限于未经同意即擅自上传或分享他人受著作权法保护的材料）。
保密协议
- 保密信息：双方同意对本协议过程中披露的任何专有或机密信息保密。
- 排除条件：机密信息不包括公开提供的、未使用另一方的机密信息而独立开发的、或由不承担保密义务的第三方披露的信息。
免责声明和责任限制
- 排除损害赔偿：在法律允许的最大范围内，本公司不承担任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿的责任，包括利润损失、数据损失或业务中断。
- 责任上限：公司因本协议引起的或与本协议相关的责任总额不得超过用户在索赔前十二（12）个月内为支付服务支付的责任总额。
赔偿
- 如果你违反本协议和/或其他你应遵守的服务条款与规则，我们有权根据独立判断，视情况在不经事先通知你的情况下采取合理的处置措施，包括但不限于预先警示、限制、暂停、终止你使用本服务的部分或全部功能，屏蔽或删除你上传、传播或提供的内容、限制账号部分或者全部功能、冻结或永久关闭账号等，你需自行承担由此导致的后果及损失。我们有权公告处理结果并有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用，对已删除内容我们有权不予恢复或返还。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，我们将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向相关机关报案等。
- 如果你违反本协议和/或其他你应遵守的服务条款与规则，引起第三方投诉、诉讼索赔等情况的，你应当自行处理并承担全部法律责任。若因你的违法或违约行为导致我们及我们的关联方、合作方等主体遭受任何损失（包括但不限于律师费用与支出）或行政处罚的，你应足额赔偿。
本协议的修订、通知程序和更新
- 我们保留在正常业务过程中不时修改、更新或更改这些条款的权利（此类修改后的条款，简称“更新条款”），因此我们鼓励您定期查看此页面。尽管如此，当我们以实质性方式更改这些条款时，我们将更新本页顶部的生效日期，并在更新条款生效前向您提供合理的提前通知。Elven可以通过电子邮件形式通知和/或在平台上发布此类通知向您提供此类通知。我们保留确定向您提供通知的形式和方式的权利。您可能需要点击接受或以其他方式同意更新条款，但无论如何，您在更新条款生效日期后继续使用或访问平台即表示您同意更新条款。因此，您应在使用平台之前查看这些条款和任何更新条款。更新条款将自本页顶部的生效日期中指定的日期起生效，并将从那时起适用于您对平台的使用。如果我们在生效日期之后以非实质性方式更新这些条款，我们将在本页顶部更新最后修改日期。之前的条款（或之前更新的条款）将管辖当时更新条款生效日期之前发生的任何争议。如果您选择不同意这些条款或任何未来的更新条款，则您不得使用或访问（并且必须停止使用或访问）平台。Elven不负责您或您的网络提供商可能对我们发送到您提供给我们的电子邮件地址的电子邮件通知进行的任何自动过滤。
争议解决
- 本协议将受新加坡法律管辖并根据其进行解释，而不考虑其法律冲突条款。
- 在与本协议有关的争议（以下简称争议）中，双方同意首先尽最大努力友好解决。如果谈判失败或双方未能在三十（30）天内进行谈判，与本协议有关的任何争议，包括有关其存在、有效性或终止的任何问题，均应提交新加坡国际仲裁中心根据当时有效的新加坡国际仲裁中心仲裁规则进行仲裁并最终解决，该规则被视为通过引用纳入本条款。仲裁地应为新加坡。仲裁庭应由一（1）名仲裁员组成。仲裁语言应为英语。该仲裁裁决应为最终裁决，并对双方具有法律约束力。败诉方应当支付胜诉方因仲裁产生的律师费、仲裁费、差旅费等维权费用。
